Connectez-vous avec Dorivo
Dorivo centralise les communications dans un canal unique et organisé : soumettez votre message dans le flux d'intégration. Ce design maintient les demandes bien cadrées et garantit leur acheminement vers la bonne file interne.
Moyens de contacter Dorivo
Cette page décrit le chemin de communication approuvé. Les emails directs, numéros de téléphone ou adresses de bureau ne sont pas publiés ici.
Canal de message
Les messages sont soumis via le flux d'intégration, en conservant l'association au profil et un acheminement cohérent.
Ce qu'il faut fournir
Incluez un sujet concis, un contexte pertinent et toutes les démarches déjà entreprises pour accélérer l'examen.
Approche de traitement
Les demandes sont gérées selon nos politiques publiées et acheminées par une file centrale pour un traitement uniforme.
Délais de réponse
Nous nous efforçons d'examiner les demandes dans les heures ouvrables standard. Le délai varie selon la charge de travail et la clarté des informations fournies.
Délai d'évaluation typique
- La plupart des messages sont examinés dans un délai de 24 à 48 heures.
- Les messages soumis en dehors des heures standard sont traités le jour ouvrable suivant.
- Fournir un contexte complet accélère la résolution et réduit les relances.
- Les demandes plus complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Soumettez votre demande via l'inscription
Dorivo canalise les demandes exclusivement via le flux d'intégration pour garantir un acheminement cohérent et un contexte lié au profil à travers tous les messages.
